Ptac.gov.lv | 2026.03.07
Saistībā ar saasināto drošības situāciju atsevišķos ceļojumu galamērķos Tuvo Austrumu reģionā Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) skaidro patērētāju tiesības gadījumos, kad atcelts lidojums un kompleksā tūrisma ceļojums.
Vispirms aicinām ceļotājus sazināties ar aviokompāniju vai tūrisma operatoru/aģentu no kura iegādātas avioreisa biļetes vai kompleksais tūrisma pakalpojums.
Ventspils pilsētas svētku ietvaros norisināsies - Ziedu paklāju festivāls, Dragreisa festivāls, Baltijas dizaina tirgus, terases svētki zinātnes centrā un citas
Ventspils TIC
Komplekss tūrisma pakalpojums (piemēram lidojums + viesnīca)
Ja tūrisma operators (atceļ ceļojumu) kompleksā tūrisma pakalpojuma līgumu pirms ceļojuma sākuma,
- tam ir pienākums atmaksāt ceļotājam visas veiktās iemaksas
- atmaksa jāveic 14 dienu laikā no līguma izbeigšanas dienas
Ja ceļotājs pats pirms ceļojuma sākuma atsakās no kompleksā tūrisma pakalpojuma subjektīvu iemeslu dēļ (tostarp pamatojoties uz bažām par došanos uz konkrēto galamērķi), tūrisma pakalpojuma sniedzējam nav pienākums atmaksāt ceļotāja iemaksāto summu par nenotikušo ceļojumu, un ceļotājam jāmaksā pamatota līguma izbeigšanas maksa.
Izņēmums ir gadījumi, kad ceļojuma galamērķī vai tā tiešā tuvumā ir izveidojušies nenovēršami un ārkārtas apstākļi, kas būtiski ietekmē kompleksā tūrisma pakalpojuma sniegšanu vai pasažieru pārvadāšanu uz galamērķi (piemēram, karadarbība, terorisms vai citas nopietnas drošības problēmas, ievērojami riski cilvēka veselībai, dabas katastrofas, kā arī laikapstākļi, kuru dēļ nav iespējams droši nokļūt galamērķī). Ārkārtas situācija, ir uzskatāma par apstiprinātu tikai tad, ja tā noteikta ar vietējo varas iestāžu lēmumiem attiecīgajā galamērķī.
Šādā situācijā ceļotājam ir tiesības:
- atteikties no ceļojuma, nemaksājot līguma izbeigšanas maksu, saņemot visas iemaksātās avansa summas, taču nav tiesību saņemt papildu kompensāciju
- piekrist tūrisma operatora piedāvātiem alternatīviem risinājumiem (mainīt ceļojuma norises datumus, mainīt ceļojuma galamērķi, saņemt vaučeri)
PTAC uzsver, ka katrs gadījums ir vērtējams individuāli, un neskaidrību gadījumā ceļotājam vispirms jāvēršas pie konkrētā tūrisma pakalpojuma sniedzēja.
Ja ceļojuma laikā nenovēršamu un ārkārtas apstākļu dēļ nav iespējams nodrošināt ceļotāja atgriešanos, kā paredzēts kompleksā tūrisma pakalpojuma līgumā, tūrisma operators nodrošina ceļotāja izmitināšanu uz laikposmu, kas nepārsniedz trīs naktis, sedzot ar to saistītās izmaksas. Izmitināšanas izmaksas par turpmākajām naktīm, ja tādas ir nepieciešamas, sedz pats ceļotājs.
Aviopasažieru tiesības:
Ja ir rezervētas avioreisa biļetes uz kādu no Tuvo Austrumu reģiona valstīm un pārvadātājs ir atcēlis lidojumu, PTAC aicina iepazīties ar aviopasažieru tiesībām šajā gadījumā.
Reisa atcelšanas gadījumā, attiecīgajiem pasažieriem ir šādas tiesības:
- septiņu dienu laikā saņemt biļetes atlīdzinājumu (un attiecīgā gadījumā atpakaļceļa lidojumu uz sākotnējo izlidošanas vietu),
- vai mainīt maršrutu līdz to galamērķim.
Ja pasažieris ir izvēlējies maršruta maiņu, aviokompānijai pasažierim bez maksas jānodrošina alternatīvs reiss galamērķa sasniegšanai pēc iespējas agrāk. Alternatīvā reisa gaidīšanas periodā (ja gaidīšanas periods ir 2 stundas vai ilgāk), aviokompānijai pasažierim jānodrošina aprūpe:
- ēdināšana un atspirdzinājumi, iespēja bez maksas veikt divus tālruņa zvanus vai divas e-pasta vēstules (samērīgā attiecībā pret gaidīšanas laiku);
- ja jaunā reisa izlidošana ir vismaz dienu pēc atceltā reisa izlidošanas – aviokompānijai pasažierim jānodrošina izmitināšana viesnīcā un transports līdz viesnīcai.
Vēršam uzmanību, ka gadījumā, ja lidojums tiek atcelts drošības situācijas saspīlējuma dēļ, patērētājam neizmaksās kompensāciju, taču biļetes cena tiks kompensēta.
Svarīgi un uzticami papildu informācijas avoti
PTAC aicina ceļotājus un tūrisma pakalpojumu sniedzējus katru situāciju izvērtēt individuāli un sekot līdzi aktuālajai informācijai, kas tiek publicēta atbildīgo iestāžu tīmekļvietnēs:
Ārlietu ministrija: https://www.mfa.gov.lv/aktualitates
Ārlietu ministrijas Konsulārā departamenta Facebook konts “Ceļo droši”: https://www.facebook.com/celodrosi
PTAC vērš uzmanību, ka Ārlietu ministrijas tīmekļvietnē publicētajiem ceļojumu brīdinājumiem ir rekomendējošs raksturs. Ārkārtas situācija, ir uzskatāma par apstiprinātu tikai tad, ja tā noteikta ar vietējo varas iestāžu lēmumiem attiecīgajā galamērķī.
Papildus PTAC aicina ceļotājus sekot līdzi informācijai par avioreisiem attiecīgo aviokompāniju tīmekļvietnēs, kā arī attiecīgo ārvalstu valsts un pašvaldību oficiālajos informācijas avotos.

Horvātija ir slavena ar savām daudzajām burvīgajām pludmalēm, kas piesaista tūristus no visas pasaules.
EUR 549 | Itaka Latvia

Viesu māja „Stārķis” piedāvā vairākas aprīkotas banketu zāles svinībām, ēdināšanas pakalpojumus, karaoke, deju zāli, krievu pirti, labiekārtotu pludmali.
Augšdaugavas novada Tūrisma nodaļa

Katru darba dienu plkst. 18.00 un brīvdienās plkst. 12.00 pievienojies ielu mākslas tūrei – 2 stundu ceļojumam Liepājas ielās gida pavadībā.
Liepājas reģiona TIB

4 naktis izvēlētajā naktsmītnē, 2 dienu ieeja Vauhtipiusto atrakciju parkā un pilsētas vilcieniņš, atpūtas iespējas Nallikari
EUR 155 | Estravel Latvia

Vecrīgas 5 zvaigžņu viesnīca DOME HOTEL ir ieguvusi prestižo MICHELIN Key 2025, kas izcila kvalitātes, rūpīga darba un neaizmirstamas viesmīlības atzinība.
Dome Hotel

Brīvdienu māja “Vīrogna” piedāvā naktsmītnes patīkamā lauku vidē, pirti ar svinību telpu, telšu vietas, ugunskura vietu, sporta laukumu, iespēju makšķerēt.
Augšdaugavas novada Tūrisma nodaļa

Nevainojamas pludmales, gardas paellas, arhitektūras pieminekļu un gleznainās piekrastes. Pilsētas kosmopolītiskā atmosfēra ir raksturīga Barselonai.
EUR 439 | Itaka Latvia

Vieta, kas ir ideāli piemērota tiem, kuri vēlas laiski gozēties un baudīt sauli smilšu pludmalē, vai Āfrikas safari piedzīvojumu alkstošiem ceļotājiem.
EUR 1559 | Itaka Latvia

Atpūtas ceļojums // Lidojums no Rīgas uz Katāniju, transfērs, 7 naktis viesnīcā ar izvēlēto ēdināšanas programmu // Vietu skaits ierobežots
EUR 635 | Estravel Latvia

Rīgas centrā, viesim parasti svarīgākais ir praktiskais: ērta nokļūšana, privāta vannasistaba, Wi-Fi, tīrs numurs un iespēja izvēlēties piemērotu gultu
Hotel Viktorija

No 20. līdz 23. augustam jau otro gadu Liepājas teātris aicina uz starptautisko festivālu "Teātris tuvplānā".
Liepājas reģiona TIB

7 vai 14 naktis // gandrīz katru dienu jauna ostas poilsēta, jauna izkalides programma katru dienu, pilna pansija, nekādu galvassāpju, plānojot ceļojumu
EUR 639 | CRUISEcentre

✈️ Tenerife, Spānija – Lieliska atrašanās vieta Costa Adeje kūrortā, tikai dažu minūšu gājienā līdz pludmalei, plaši apartamenti – ērti gan pāriem, gan ģimenēm.
EUR 1182 | Atlantic Travel

30. jūlijā plkst. 19.00 Jērcēnmuižā ielūdzam uz ļoti īpašu un skaistu opermūzikas, franču šansonu un skaistāko Francijas dziesmu koncertu “Zem Parīzes debesīm”.
EUR 10 | Valmieras novada Tūrisma pārvalde

Maršruts ved cauri pilsētas ielām, pakalniem un vietām, kas redzamas seriāla ainās, ļaujot paskatīties uz Talsiem no kino skatupunkta.
VisitTalsi.com

Vasaras viducī 26. jūlijā ieplāno svētdienu no plkst. 12:00 pavadīt pie brīvdienu mājas "Zvaigznītes", kur notiks tradicionālais Annas dienas pasākums.
Madonas TIC

Crystal Hotels kategorija Turcijā, kas apvieno viesmīlību, augsta līmeņa apkalpošanu un izcilu gastronomisku pieredzi
EUR 838 | Atlantic Travel

Piedāvājam jauno à la carte ēdienkarti, kas iepriecinās ar daudzveidīgām garšām un rūpīgi gatavotiem ēdieniem. Mūsu terase ir atvērta!
Wellton Riga Hotel & SPA

Padari savas brīvdienas vēl gaišākas līdz pat 15% atlaide automašīnu nomai - visas vasaras garumā! Piedāvājums spēkā līdz 27. jūlijam!
Europcar

Atpūties pašā pilsētas sirdī pie Kovšu ezera un izbaudi mieru ar visām ērtībām, saunu un privātu pludmali!
Rēzeknes pilsētas TIC