Ptac.gov.lv | 2025.05.09
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC), izvērtējot situāciju saistībā ar tūrisma operatora SIA “Fisom” organizēto sērfošanas nometni Portugālē, pieņēmis lēmumu piemērot uzņēmumam soda naudu 8 048,80 EUR apmērā par negodīgu un profesionālajai rūpībai neatbilstošu komercpraksi.
2024. gada augustā SIA “Fisom” rīkotajā sērfošanas nometnē Portugālē tika konstatēti būtiski pārkāpumi: dalībnieki, galvenokārt nepilngadīgas personas, tika atstāti bez pienācīgas aprūpes un atbalsta ārvalstīs, nespējot nodrošināt ceļojuma programmas izpildi. Vecāki informēja PTAC, ka organizators nav spējis segt dalībnieku naktsmītņu izmaksas, nodrošināt ēdināšanu, ūdens pieejamību, kā arī atgriešanos Latvijā. Turklāt vairākiem dalībniekiem, par kuru apdrošināšanu organizatoram bija veikti maksājumi, apdrošināšana nebija noformēta.
11., 12., 13. jūlijā - Gaiziņkalnā lielākais VELO Gravity MTB festivāls Baltijā!Trīs dienas pilnas adrenalīna, traku sacensību un īstas MTB atmosfēras!
Madonas TIC
Krīzes situācijā uzņēmuma valdes loceklis pārtrauca saziņu gan ar PTAC, gan ar ceļojuma dalībniekiem un viņu pārstāvjiem, nesazinājās ar apdrošinātāju AAS “BALTA”, atstājot ceļojuma dalībniekus – lielākoties nepilngadīgas personas, bez palīdzības. PTAC sadarbībā ar Ārlietu ministrijas Konsulāro departamentu organizēja 147 ceļotāju repatriāciju no Spānijas un Francijas, veicot 2 repatriācijas reisus, daļēji izdevumus sedzot no valsts budžeta līdzekļiem.
PTAC konstatēja, ka SIA “Fisom” pārkāpis virkni normatīvo aktu, tostarp:
Tūrisma likuma prasības par tūrisma operatoru pienākumiem
Negodīgas komercprakses aizlieguma likumu
Bērnu tiesību aizsardzības likumu
Darba likuma
Nodokļu reģistrācijas noteikumu prasības
Turklāt tika konstatēts, ka organizators saņēma skaidras naudas maksājumus ceļojuma sākumā, neizsniedzot darījumu apliecinošus dokumentus, kā arī nebija noslēdzis darba līgumus ar grupu vadītājiem un autobusu šoferiem.
Ņemot vērā pārkāpumu nopietnību, kas klasificējami kā “būtiski pārkāpumi” – it īpaši radot draudus nepilngadīgo ceļotāju veselībai un drošībai, negodīgu rīcību pret patērētājiem un nesadarbošanos ar valsts iestādēm krīzes laikā – PTAC nolēma piemērot šajā gadījumā maksimāli iespējamo soda naudas apmēru – 4% no uzņēmuma 2024. gada apgrozījuma, kas ir 8 048,80 EUR.
PTAC atgādina, ka nometņu un ceļojumu organizētājiem, kas organizē ceļojumus nepilngadīgām personām, ir jāievēro augstākās drošības un profesionalitātes prasības, it īpaši tad, ja tiek organizētas aktivitātes ārvalstīs.
PTAC aicina vecākus rūpīgi izvēlēties nometņu un ceļojumu organizatorus, pārbaudot, vai organizators ir reģistrēts tūrisma pakalpojumu sniedzēju datubāzē, vai tam ir spēkā esoša licence un pietiekams finanšu nodrošinājums ceļotāju aizsardzībai. Tāpat vecākiem būtu jānoskaidro, vai bērni ir apdrošināti, vai izsniegts pietiekams pilnvarojums un kādas ir ārkārtējo situāciju risināšanas procedūras un iespējas.
Apceļo Latvijas pilis un muižas 2025! Jau 25 gadus Latvijas Piļu un muižu asociācija gādā par kultūrvēsturisko muižu iekļaušanos tūrisma galamērķos.
Preiļu novada TIC
Tukuma novadā šajā nedēļas nogalē satiksies mūzika, stāsti un rokmūzikas kopiena.
Tukuma TIC
Atraktīvas izklaides, vienīgā Latvijā kravas auto parāde, svētku gājiens, Neptūna ierašanās. Vakara kulminācija - grandiozs koncerts ar Ivo Fominu
Tukuma TIC
Aicinām - ceturtdien, 12. jūnijā no plkst. 14.00 līdz 19.00, garšu ballīte Āgenskalna tirgū!
Lauku Ceļotājs
Vecticībnieku naktsmītne Rēzeknē, mājīga vēsture, ērtības blakus Svētā Nikolaja lūgšanu namam; privātas ekskursijas un autentiska pieredze.
Rēzeknes pilsētas TIC
Atvara ir jauna latviešu izpildītāja, kas guvusi plašu atpazīstamību platformā TikTok ar savu debijas singlu “Pie manis tveries”.
Tukuma TIC
Riebiņu muižas vēsture iesniedzas 16. gadsimtā. Senāk lēņu īpašumus apkaimē sauca par Krevmuižu, iespējams, ka šīs muižas centrs saucās par Krevi
Preiļu novada TIC
5. jūlijā Cesvaines pils parkā gaidāma aizraujoša, daudzveidīga un ģimenēm draudzīga programma ar laimes, piedzīvojumu un noslēpumu pieskārienu!
Madonas TIC
Jaunpils parka estrādē skatītājiem būs iespēja baudīt teatrālu, dzīvespriecīgu un labdabīgi ironisku uzvedumu.
Tukuma TIC
Katru ceturtdienu plkst.19.00 Hercoga terasē dzīvās mūzikas koncerti. Rezervē galdiņu pa tel.29106538! Piedāvājumā arī svaigas austeres!
EUR 15 | Hercogs Mārupe
Apmeklē Rundāles pils franču dārzu krāšņākajā rožu ziedēšanas laikā!
Bauskas TIC
Turība piedāvā studiju programmu “Viesnīcu pakalpojumu organizators”, kur nepieciešamās zināšanas var iegūt īsā laikā - tikai 2,3 gados!
Biznesa augstskola Turība
Pasākums visai ģimenei ar dažādām atrakcijām un protams gaisa baloniem.
Tukuma TIC
Jau ceturto gadu pēc kārtas Tukumā norisināsies neparastais un aizraujošais laikmetīgās dejas festivāls.
Tukuma TIC
Laiks doties 𝐠̧𝐢𝐦𝐞𝐧𝐢𝐬𝐤𝐚̄ 𝐩𝐢𝐞𝐝𝐳𝐢̄𝐯𝐨𝐣𝐮𝐦𝐚̄ 𝐮𝐳 𝐁𝐚𝐮𝐬𝐤𝐚𝐬 𝐧𝐨𝐯𝐚𝐝𝐮, kur aizraujoši būs ne tikai bērniem, bet arī pieaugušajiem!
Bauskas TIC
Jau 25 gadus Latvijas Piļu un muižu asociācija gādā par kultūrvēsturisko muižu iekļaušanos tūrisma galamērķos. Šoreiz Preiļu novadu akcijā pārstāv 4 dalībnieki
Preiļu novada TIC
5.jūlijā aicinām uz tradicionālo mūzikas festivālu "VASARAS ASORTI” - vienu no spilgtākajiem notikumiem šajā vasarā Balvos!
Balvu TIC
Apmeklējuma laikā būs iespēja iepazīties ar vīngliemežu dzīves ciklu, to fizioloģiju, audzēšanas un pārstrādes niansēm aizraujošā un izsmeļošā stāstījumā.
Preiļu novada TIC
Koncerti • uguns perfomance • cirks • dzeja • meistarnīcas • māksla • izjādes ar zirgiem
EnterGauja
Teatrāls, dzīvespriecīgs, labdabīgi ironisks uzvedums, R.Paula mūzika, spilgti raksturi, asprātīgi dialogi, negaidītas situāciju maiņas.
Tukuma TIC