PTAC piemēro soda naudu SIA «Fisom» par neatbilstošas komercprakses īstenošanu

Ptac.gov.lv | 2025.05.09

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC), izvērtējot situāciju saistībā ar tūrisma operatora SIA “Fisom” organizēto sērfošanas nometni Portugālē, pieņēmis lēmumu piemērot uzņēmumam soda naudu 8 048,80 EUR apmērā par negodīgu un profesionālajai rūpībai neatbilstošu komercpraksi.

2024. gada augustā SIA “Fisom” rīkotajā sērfošanas nometnē Portugālē tika konstatēti būtiski pārkāpumi: dalībnieki, galvenokārt nepilngadīgas personas, tika atstāti bez pienācīgas aprūpes un atbalsta ārvalstīs, nespējot nodrošināt ceļojuma programmas izpildi. Vecāki informēja PTAC, ka organizators nav spējis segt dalībnieku naktsmītņu izmaksas, nodrošināt ēdināšanu, ūdens pieejamību, kā arī atgriešanos Latvijā. Turklāt vairākiem dalībniekiem, par kuru apdrošināšanu organizatoram bija veikti maksājumi, apdrošināšana nebija noformēta.

Krīzes situācijā uzņēmuma valdes loceklis pārtrauca saziņu gan ar PTAC, gan ar ceļojuma dalībniekiem un viņu pārstāvjiem, nesazinājās ar apdrošinātāju AAS “BALTA”, atstājot ceļojuma dalībniekus – lielākoties nepilngadīgas personas, bez palīdzības. PTAC sadarbībā ar Ārlietu ministrijas Konsulāro departamentu organizēja 147 ceļotāju repatriāciju no Spānijas un Francijas, veicot 2 repatriācijas reisus, daļēji izdevumus sedzot no valsts budžeta līdzekļiem.
PTAC konstatēja, ka SIA “Fisom” pārkāpis virkni normatīvo aktu, tostarp:

Tūrisma likuma prasības par tūrisma operatoru pienākumiem
Negodīgas komercprakses aizlieguma likumu
Bērnu tiesību aizsardzības likumu
Darba likuma
Nodokļu reģistrācijas noteikumu prasības

Turklāt tika konstatēts, ka organizators saņēma skaidras naudas maksājumus ceļojuma sākumā, neizsniedzot darījumu apliecinošus dokumentus, kā arī nebija noslēdzis darba līgumus ar grupu vadītājiem un autobusu šoferiem.

Ņemot vērā pārkāpumu nopietnību, kas klasificējami kā “būtiski pārkāpumi”  – it īpaši radot draudus nepilngadīgo ceļotāju veselībai un drošībai, negodīgu rīcību pret patērētājiem un nesadarbošanos ar valsts iestādēm krīzes laikā – PTAC nolēma piemērot šajā gadījumā maksimāli iespējamo soda naudas apmēru – 4% no uzņēmuma 2024. gada apgrozījuma, kas ir 8 048,80 EUR.

PTAC atgādina, ka nometņu un ceļojumu organizētājiem, kas organizē ceļojumus nepilngadīgām personām, ir jāievēro augstākās drošības un profesionalitātes prasības, it īpaši tad, ja tiek organizētas aktivitātes ārvalstīs.

PTAC aicina vecākus rūpīgi izvēlēties nometņu un ceļojumu organizatorus, pārbaudot, vai organizators ir reģistrēts tūrisma pakalpojumu sniedzēju datubāzē, vai tam ir spēkā esoša licence un pietiekams finanšu nodrošinājums ceļotāju aizsardzībai. Tāpat vecākiem būtu jānoskaidro, vai bērni ir apdrošināti, vai izsniegts pietiekams pilnvarojums un kādas ir ārkārtējo situāciju risināšanas procedūras un iespējas.

Avots: Ptac.gov.lv



Apceļo Latvijas pilis un muižas

Apceļo Latvijas pilis un muižas

Apceļo Latvijas pilis un muižas 2025! Jau 25 gadus Latvijas Piļu un muižu asociācija gādā par kultūrvēsturisko muižu iekļaušanos tūrisma galamērķos.

Preiļu novada TIC

Pēterdienu gaidot Tukuma pusē

Pēterdienu gaidot Tukuma pusē

Tukuma novadā šajā nedēļas nogalē satiksies mūzika, stāsti un rokmūzikas kopiena.

Tukuma TIC

Zvejnieksvētki Engurē

Zvejnieksvētki Engurē

Atraktīvas izklaides, vienīgā Latvijā kravas auto parāde, svētku gājiens, Neptūna ierašanās. Vakara kulminācija - grandiozs koncerts ar Ivo Fominu

Tukuma TIC

Latvijas labumi - ābolu sidrs un steiks!

Latvijas labumi - ābolu sidrs un steiks!

Aicinām - ceturtdien, 12. jūnijā no plkst. 14.00 līdz 19.00, garšu ballīte Āgenskalna tirgū!

Lauku Ceļotājs

"Nakts - Old Believers Apartamentos"

Vecticībnieku naktsmītne Rēzeknē, mājīga vēsture, ērtības blakus Svētā Nikolaja lūgšanu namam; privātas ekskursijas un autentiska pieredze.

Rēzeknes pilsētas TIC

Mūziķes Atvara koncerts

Mūziķes Atvara koncerts

Atvara ir jauna latviešu izpildītāja, kas guvusi plašu atpazīstamību platformā TikTok ar savu debijas singlu “Pie manis tveries”.

Tukuma TIC

Ieelpo pavasari Riebiņu muižas parkā

Ieelpo pavasari Riebiņu muižas parkā

Riebiņu muižas vēsture iesniedzas 16. gadsimtā. Senāk lēņu īpašumus apkaimē sauca par Krevmuižu, iespējams, ka šīs muižas centrs saucās par Krevi

Preiļu novada TIC

Vēsturisko parku un dārzu dienas Cesvainē

Vēsturisko parku un dārzu dienas Cesvainē

5. jūlijā Cesvaines pils parkā gaidāma aizraujoša, daudzveidīga un ģimenēm draudzīga programma ar laimes, piedzīvojumu un noslēpumu pieskārienu!

Madonas TIC

"Īsa pamācība mīlēšnā"

Jaunpils parka estrādē skatītājiem būs iespēja baudīt teatrālu, dzīvespriecīgu un labdabīgi ironisku uzvedumu.

Tukuma TIC

Dzīvās mūzikas ceturtdiena Mārupes Hercogā

Dzīvās mūzikas ceturtdiena Mārupes Hercogā

Katru ceturtdienu plkst.19.00 Hercoga terasē dzīvās mūzikas koncerti. Rezervē galdiņu pa tel.29106538! Piedāvājumā arī svaigas austeres!

EUR 15 | Hercogs Mārupe

Rožu ziedēšana Rundāles pils franču dārzā

Rožu ziedēšana Rundāles pils franču dārzā

Apmeklē Rundāles pils franču dārzu krāšņākajā rožu ziedēšanas laikā!

Bauskas TIC

Iegūsti padziļinātas zināšanas viesmīlībā!

Iegūsti padziļinātas zināšanas viesmīlībā!

Turība piedāvā studiju programmu “Viesnīcu pakalpojumu organizators”, kur nepieciešamās zināšanas var iegūt īsā laikā - tikai 2,3 gados!

Biznesa augstskola Turība

Gaisa balonu festivāls Kandavā

Gaisa balonu festivāls Kandavā

Pasākums visai ģimenei ar dažādām atrakcijām un protams gaisa baloniem.

Tukuma TIC

DEJAS FESTIVĀLS |

DEJAS FESTIVĀLS | "Atspulgs kustībā 2025"

Jau ceturto gadu pēc kārtas Tukumā norisināsies neparastais un aizraujošais laikmetīgās dejas festivāls.

Tukuma TIC

Ģimeniskas brīvdienas Bauskas novadā

Ģimeniskas brīvdienas Bauskas novadā

Laiks doties 𝐠̧𝐢𝐦𝐞𝐧𝐢𝐬𝐤𝐚̄ 𝐩𝐢𝐞𝐝𝐳𝐢̄𝐯𝐨𝐣𝐮𝐦𝐚̄ 𝐮𝐳 𝐁𝐚𝐮𝐬𝐤𝐚𝐬 𝐧𝐨𝐯𝐚𝐝𝐮, kur aizraujoši būs ne tikai bērniem, bet arī pieaugušajiem!

Bauskas TIC

Apceļo pilis un muižas - ĀRDAVAS MUIŽA

Apceļo pilis un muižas - ĀRDAVAS MUIŽA

Jau 25 gadus Latvijas Piļu un muižu asociācija gādā par kultūrvēsturisko muižu iekļaušanos tūrisma galamērķos. Šoreiz Preiļu novadu akcijā pārstāv 4 dalībnieki

Preiļu novada TIC

Mūzikas festivāls

Mūzikas festivāls "Vasaras asorti"

5.jūlijā aicinām uz tradicionālo mūzikas festivālu "VASARAS ASORTI” - vienu no spilgtākajiem notikumiem šajā vasarā Balvos!

Balvu TIC

Vīngliemežu audzētavu

Vīngliemežu audzētavu "Ošu mājas"

Apmeklējuma laikā būs iespēja iepazīties ar vīngliemežu dzīves ciklu, to fizioloģiju, audzēšanas un pārstrādes niansēm aizraujošā un izsmeļošā stāstījumā.

Preiļu novada TIC

Valmiermuižas Etnomūzikas Festivāls

Valmiermuižas Etnomūzikas Festivāls

Koncerti • uguns perfomance • cirks • dzeja • meistarnīcas • māksla • izjādes ar zirgiem

EnterGauja

Dziesmu spēle

Dziesmu spēle "Īsa pamācība mīlēšanā"

Teatrāls, dzīvespriecīgs, labdabīgi ironisks uzvedums, R.Paula mūzika, spilgti raksturi, asprātīgi dialogi, negaidītas situāciju maiņas.

Tukuma TIC

BalticTravelnews.com
+371 26551169
[email protected] -