Kā atgūt naudu, ja lidojums ir atcelts un nevēlies saņemt lidsabiedrību piedāvātos kuponus?

Kaspars Misiņš | 2020.04.07

Jā, aviokompānijām šobrīd ir ļoti grūti laiki. Tāpat kā tūrisma nozarei kopumā. Lielākā daļa lidojumu ir atcelti. Ļoti daudzas valstis ir slēgušas savas robežas. Neviens nekur neceļo un nevar ceļot, tāpat arī nav skaidrs, kad situācija normalizēsies.

Ko darīt, ja Tu esi iegādājies lidojumu? Kādas ir Tavas tiesības, ja lidojums ir atcelts?

Uz šiem jautājumiem atbildēs Refundor. Šis latviešu uzņēmums specializējas aviopasažieru tiesību jautājumos. Ikdienā Refundor speciālisti palīdz ceļotājiem no visas pasaules iegūt kompensāciju no aviokompānijām lidojuma kavējuma un atcelšanas gadījumos.

Tas var likties sarežģīti, taču Eiropas Savienības noteikumi ir ļoti konkrēti.

Tātad - par visu pēc kārtas.

1. Naudas atgriešana "ārkārtējos apstākļos"

Jā, ir izņēmumi, taču vairumā gadījumi viss ir ļoti vienkārši.

Pašreizējā situācija Eiropā un pasaulē, kad lidojumi ir atcelti tāpēc, ka valstis ir slēgušas robežas, ir uzskatāma par “ārkārtējiem apstākļiem”.

Ja aviokompānija atceļ lidojumu, tai ir jāpiedāvā saviem klientiem izvēle starp jaunu lidojumu un naudas atmaksu. Ja klients izvēlas naudu, aviokompānijai ir jāatgriež samaksātā nauda. Neatkarīgi no lidojuma atcelšanas iemesla. Turklāt naudas izmaksa ir jāveic 7 dienu laikā. Tas attiecas arī uz ārkārtas apstākļiem.

Tā ir noteikts ES Regulā 261/2004.

Aviokompānija drīkst piedāvāt kuponus.

Tomēr, ja klients prasa naudu, aviokompānijai ir jāmaksā nauda.

Ja tā ir Eiropas aviokompānija, tas attiecas uz visiem lidojumiem. Ja tā ir ārpus Eiropas Savienības reģistrēta aviokompānija, šie noteikumi ir spēkā tikai lidojumiem ES ietvaros un no ES uz citām valstīm. Tas attiecas arī uz čarterlidojumiem.

2. Kā saņemt šo naudu?

Lai pieprasītu naudas izmaksu, ir jāsazinās ar savu aviokompāniju.

Te ir arī attiecīgie punkti no regulas, uz kuriem atsaukties, sazinoties ar aviokompānijām un pieprasot naudas izmaksu:

Article 5

Cancellation

1. In case of cancellation of a flight, the passengers concerned shall: (a) be offered assistance by the operating air carrier in accordance with Article 8

Article 8

Right to reimbursement or re-routing

1. Where reference is made to this Article, passengers shall be offered the choice between: (a) - reimbursement within seven days (b) re-routing, under comparable transport conditions, to their final destination at the earliest opportunity;

Atcelta lidojuma kompensācija šajos gadījumos nepienākas.

3. Ko darīt, ja lidojums vēl nav atcelts?

Tādā gadījumā viss ir atkarīgs no aviokompānijas.

Ja runājam par šī brīža situāciju, kad pasaule ir burtiski apstājusies Covid-19 dēļ, daudzas aviokompānijas šobrīd piedāvā bezmaksas mainīt lidojuma datumus uz citiem, vai pat bezmaksas mainīt lidojuma galamērķi. Ja vairs nevēlies lidot, izvēlies to, kas Tev der vislabāk. Kamēr lidojums nav atcelts, tā ir vienīgā iespēja.

Vai - pagaidi kamēr lidojums tiek atcelts, un piesakies naudas izmaksai.

Tev ir tiesības saņemt samaksāto naudu.

Tu vari darīt tā, kā tas ir labāk aviokompānijai.

Tu vari izvēlēties samainīt lidojuma datumus. Tu vari samainīt lidojuma galamērķi, ja ir tāda iespēja. Tu vari piekrist piedāvājumam aviobiļeti samainīt pret lidojuma kuponu izmantošanai vēlāk. Tie ir daži no veidiem, kā šajos laikos Tu vari atbalstīt aviokompānijas un tūrisma nozari kopumā. Tā ir katra no mums brīva izvēle.

Taču Tev tāpat ir arī tiesības saņemt samaksāto naudu. Ja tas ir tas, ko Tu gribi.

Avots: Refundor.com


celojumubode - 3801
Lubānas mitrāja putnu vērošanas pastaiga

Lubānas mitrāja putnu vērošanas pastaiga

Lubāna mitrājs un tā apkārtne var lepoties ar dažādām putniem un citām pievilcīgām dzīvotnēm. Aicinām braucienā uz Īdeņas un Kvāpānu zivju dīķiem, vērot putnus.

Madonas TIC

Lieldienu brīvdienas Liepājā

Lieldienu brīvdienas Liepājā

Gaidot pavasari, Liepāja priecēs ar Lieldienu rotājumiem – svētku olām un čivinošiem putniem, kā arī lielus un mazus aicinās uz svētku pasākumiem.

Liepājas reģiona TIB

Skati Bauskas tūrisma objektus Lieldienās!

Skati Bauskas tūrisma objektus Lieldienās!

Lieldienu darbalaiks galvenajos tūrisma objektos.

Bauskas TIC

Gaismas apsolījums koku stāstos Madonā

Gaismas apsolījums koku stāstos Madonā

1.aprīlī, LVM Kalsnavas arborētums aicina uz pasākumu “Koku stāsti gaismai”, ar tradicionālo dziedāšanas grupu “Saucējas” un krāsainām aktivitātēm

Madonas TIC

,,Higiēna renesansē” Bauskas pilī

,,Higiēna renesansē” Bauskas pilī

Bauskas pils rīkotā Senā dzīvesveida skolas nodarbība piedāvā uzzināt, kāda bija higiēnas kultūra renesansē.

Bauskas TIC

6 populārākie brīvdienu galamērķi šogad

6 populārākie brīvdienu galamērķi šogad

Dodies neaizmirstamos piedzīvojumos un baudi Balkānu pasakainos skatus, vēsturiskās vietas un neskarto dabu.

EUR 79 | airBaltic

Jautrās LIELDIENAS Kandavā

Jautrās LIELDIENAS Kandavā

31.martā Kandavas Promenādē tiks svinētas Lieldienas ar muzikālu izrādi "Pasaku sargi" pulksten 12:00, pūkaino mīluļu parādi, putnu būrīšu gatavošanu

Tukuma TIC

Heršela grupas izstāde “Ciano mistērijas”

Heršela grupas izstāde “Ciano mistērijas”

No 5. marta līdz 14. aprīlim Jelgavas Sv.Trīsvienības baznīcas torņa izstāžu zālē skatāma Heršela grupas darbu izstāde cianotipijas tehnikā.

Jelgavas reģionālais tūrisma centrs

Zemgales pastalu izstāde

Zemgales pastalu izstāde

No 19. marta līdz 30. aprīlim Dzīvesziņas un arodu sētā, Vecpilsētas ielā 2 skatāma Zemgales pastalu izstāde.

Jelgavas reģionālais tūrisma centrs

Pavadi Lieldienu brīvdienas Jēkabpilī!

Pavadi Lieldienu brīvdienas Jēkabpilī!

Pavadi Lieldienu brīvdienas Jēkabpils novadā! Esi aktīvs, dodies dabā, apmeklē pasākumus!

Jēkabpils novada TIC

Brauc ar skolēniem uz Bauskas novadu!

Brauc ar skolēniem uz Bauskas novadu!

Izzini Bauskas novadu, brauc pavasara ekskursijā kopā ar klasi!

Bauskas TIC

Aicina uz putnu vērošanas ekskursiju

Aicina uz putnu vērošanas ekskursiju

7.aprīlī, pulksten 9.30 no Jelgavas Sv.Trīsvienības baznīcas torņa pagalma sāksies velo ekskursija “Braucam vērot putnus”. Pieteikšanās 63005447

Jelgavas reģionālais tūrisma centrs

Pavasaris Lubānas mitrājā

Pavasaris Lubānas mitrājā

Aicinām sajust un sadzirdēt īstu pavasari 6. aprīļa putnu dienās pie Lubāna ezera

Madonas TIC

Lieldienas | Šokolādes muzejā Pūrē

Lieldienas | Šokolādes muzejā Pūrē

30. martā, pulksten 12:00 Lieldienās Šokolādes muzejā Pūrē ir iespēja uzburt saldu, pārsteigumiem bagātu dienu!

Tukuma TIC

Skolēnu pavasara ceļvedis

Skolēnu pavasara ceļvedis

Noderīgs materiāls skolēniem un ģimenēn plānojot pavasara atpūtu Jelgavas pusē.

Jelgavas reģionālais tūrisma centrs

“Mājas kafejnīcu dienas 2024”. Piesakies!

“Mājas kafejnīcu dienas 2024”. Piesakies!

Aicinām Tukuma novada aktīvos ļaudis, kam patīk gatavot un uzņemt viesus iesaistīties arī šogad akcijā "Mājas kafejnīcu dienas 2024"!

Tukuma TIC

Lieldienas Tukuma novadā

Lieldienas Tukuma novadā

Lieldienas rītā, saulei lecot, jāmazgā mute, jo tad tiekot skaists. Nu, kad mute nomazgāta, var doties svinēt Lieldienas. Svini Tukuma novadā!

Tukuma TIC

Labi būt pavasarī - Bauskas novadā!

Labi būt pavasarī - Bauskas novadā!

Izdots jaunais kultūras un tūrisma ceļvedis „Labi būt Bauskas novadā” - aplūko un iedvesmojies brīvdienām!

Bauskas TIC

Putnu dienas pārgājiens Dzērbenē

Putnu dienas pārgājiens Dzērbenē

Kopā ar LOB Cēsu putnu grupas pārstāvjiem Agnesi Gaili un Mārtiņu Plataci dosimies dabā, vērosim dažādas putnu sugas un atpazīsim to balsis!

Cēsu TIC

Kokmuižā “Kocēnu pavasaris 2024”

Kokmuižā “Kocēnu pavasaris 2024”

31. martā no plkst.10.00-15.00 Kokmuižā “Kocēnu pavasaris 2024”. No plkst.11.00 svētku koncerts kopā ar pašdarbības kolektīviem.

Valmieras TIC

BalticTravelnews.com
+371 26551169
[email protected] -