Viedokļi: Kā tūrisma nozares profesionāļi vērtē notikumus Rīgas Tūrisma attīstības birojā?

Jau ziņojām, ka 2019. gada 13. maija rītā Rīgas Tūrisma attīstības birojā (RTAB) ieradās Korupcijas novēršanas un apkarošanas biroja (KNAB) darbinieki, lai veiktu kratīšanu kriminālprocesā, kas ierosināts pret RTAB amatpersonām par budžeta līdzekļu izšķērdēšanu, dokumentu viltošanu, viltotu dokumentu izmantošanu un krāpšanu.

Valsts kontrole (VK) 2019. gada 13. maijā organizētajā preses konferencē ziņoja, ka revīzijā izdarīti secinājumi - Rīgas pašvaldība trīs gadu laikā caur biedrībām un nodibinājumiem nesaimnieciski izlietojusi vairāk nekā 20 miljonus eiro rīdzinieku naudas. Revīzijā VK galveno uzmanību veltījusi diviem Rīgas pašvaldības dibinātiem nodibinājumiem - RTAB un "Riga.lv".

Jautājām Latvijas tūrisma nozares profesionāļiem, kāds ir viņu viedoklis saistībā ar notikumiem RTAB un kā tie ietekmē tūrisma nozares tēlu.

Jānis Jenzis, Latvijas Restorānu biedrības (LRB) vadītājs

Uzskatu, ka RTAB veiktais darbs ir rezultējies ar ievērojamu galvaspilsētas tūrisma attīstību. Live Riga un Meet Riga zīmoli ir kļuvusi atpazīstami visā psaulē gan profesionāļu, gan klientu lokā. Tas, kas mani satrauc, ir Valsts iestāžu procesuālais darbs - kā tiek veiktas šīs publiskās aizturēšanas. Neesmu īsti drošs, vai maskās tērptu atbildīgo personu publiska ierašanās preztižā vietā ar preses pārstāvju klātbūtni ir korektākais veids, kā veikt šīs darbības... Vita Jermoloviča personīgi un RTAB kopumā veicinājis nozares saliedētību. Mūsu – ēdināšanas – nozarē būtiski paaugstinājies līmenis pateicoties augstā kvalitātē organizētiem pasākumiem: Rīgas restorānu nedēļas, Pilsētas svētku pasākumi, Dziesmusvētku restorāns, Street Food festivāls, Latvijas gastronomijas piedāvājuma prezentācijas ārvalstīs un daudzi citi. RTAB uzliktā latiņa likusi daudziem kolēģiem slīpēt sava pakalpojuma kvalitāti, sasniedzot Ziemeļeiropas līmeni gastronomiskā tūrisma piedāvājuma ziņā. Vita Jermoloviča raksturojama kā viena no vadošajām Tūrisma profesionālēm, kuras personīgais un viņas komandas nopelns ir Latvijas, kā izcila gastronomijas tūrisma un darījumu tūrisma galamērķa atpazīstamība pasaulē. Galamērķa popularizēšana pasaulē ir sniegusi izmērāmus rezultātus – nozīmīgu tūristu skaita un nozares apgrozījuma pieaugumu pēdējo gadu laikā, sniedzot būtisku, izmērāmu ekonomisku pienesumu Latvijas un pilsētas makro un mikorekonomiksajos līmeņos.

Inga Kavaca, Latvijas Tūrisma Aģentu un Operatoru Asociācijas (ALTA) prezidente

Uzskatu, ka šis notikums nekādā veidā negrauj tūrisma nozares prestižu un tēlu. RTAB strādā profesionāla komanda un līdzšinējās mārketinga aktivitātes ir rezultējušās ar galvaspilsētas atpazīstamību ne vien Eiropā, bet arī pasaulē. Līdzšinējās mārketinga aktivitātes iezīmē modernas tendences un spodrina pilsētas tēlu. Kā labos piemērus varu minēt "Rīgas restorānu nedēļu", Rīgas tūristu gidu sertifikācijas jautājumu sakārtošanu un daudzus citus. Katrs dara savu darbu un šī brīža notikumus vērtēju un vēroju ar neitrālu attieksmi. Redzēsim, kā tie attīstīsies turpmāk.

Ēriks Lingebērziņš, Biznesa augstskolas Turība asociētais profesors, Tūrisma stratēģiskās vadības programmas direktors, ALTA valdes loceklis

Ieteiktu šo notikumu vērtēt, skatoties kopējo bildi. Uzskatīt, ka Rīgas Tūrisma attīstības birojs ir galvenais grēkāzis, būtu aplami. Nesaku, ka viss ir tikai balts vai melns, bet iepazīstoties ar VK ziņojumu, šķiet, ka revīzijas veicēji īsti neizprot, kā tūrisma sekmēšanas labā strādā mūsdienu mārketings. Vērtējot, kā Rīgā pieaudzis tūristu skaits pēdējo 10 gadu laikā, gribas domāt, ka ir arī labas lietas un kaut kas tiek darīts pareizi. Tas, kas mani patiesi satrauc, ir Rīgas domes pārvaldība pilsētā un institūcijās. Ļoti skumji, ja šīs pārvaldības dēļ tiktu apšaubīta Rīgas Tūrisma attīstības biroja vajadzības eksistence. Pasaules praksē visām lielpilsētām par tūrisma attīstību atbild atsevišķa organizācija un Rīgā šajā gadījumā savu darbu veic RTAB. Ieteiktu uzlabot tā pārvaldību un attīstību, lai pilsētai nenāktos zaudēt šo nodibinājumu, jo būtu patiešām skumji, ja nākotnē par tūrisma attīstību atbildētu kāds Rīgas domes departaments.

Santa Graikste, Latvijas Viesnīcu un restorānu asociācijas (LVRA) izpilddirektore

Latvijas Viesnīcu un restorānu asociācija ir viens no Rīgas Tūrisma attīstības biroja dibinātājiem un tā galvenais uzdevums ir tūrisma veicināšana un Rīgas tūrisma iespēju popularizēšana ārvalstīs, izmantojot pilsētas tūrisma zīmolu LIVE RĪGA. Uzskatu, ka šī nodibinājuma darbības laikā, RTAB komanda kopā ar vadītāju Vitu Jermoloviču ir veikusi ievērojamu darbu Rīgas tūrisma attīstībā un pievienojos to tūrisma profesionāļu viedoklim, kuri uzskata, ka, kopš RTAB darbības sākuma, nozare ir tikai ieguvusi. Ar Valsts Kontroles ziņojumu iepazināmies, esam vienmēr piedalījušies gada pārskatu sapulcēs, regulāri atbildējuši uz interesējošajiem jautājumiem, tādēļ VK formulējums patiešām pārsteidz. Rīgas Tūrisma attīstības birojam jāturpina iesāktais darbs un jārealizē iecerētie projekti.